Conditions Générales de Ventes

O délices du Larmont garantie la livraison de produits de qualité. Votre satisfaction est notre première priorité et nous voulons vous apporter un service irréprochable.

Si le client n’est pas satisfait des produits livrés, il peut contacter notre Service Client par téléphone au 0381387977 ou par e-mail . Afin de bénéficier de notre garantie « satisfait ou remboursé », toute réclamation doit nous parvenir dès réception de la marchandise, c’est-à-dire le jour même de la livraison. Les défauts cachés sont à signaler au Service Client dès leur détection. Le montant correspondant à la marchandise défectueuse sera crédité  sur le compte client sous forme d'avoir. Ce crédit est valable un an. O délices du Larmont se réserve le droit d’exiger des preuves du défaut auprès du client avant de creer son avoir sur son compte.

La garantie « satisfait ou remboursé » porte sur des défauts liés aux aspects suivants : fraîcheur, qualité et degré de maturité des fruits et légumes, fraîcheur et qualité des produits frais, non-respect de la date limite de consommation, casse lors du transport, livraisons incomplètes, défaut de fabrication ou de conditionnement.

Les produits dont les qualités intrinsèques ne correspondent pas aux attentes du client (p. ex. propriétés gustatives), les produits frais, les fruits et les légumes dont l’altération est due à une réception tardive des courses par le client (après 20h pour la livraison  et après 12h pour la livraison du samedi) ainsi que les produits commandés par erreur ne sont pas remboursables.

objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise  ô délices du Larmont  et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises proposé par              o délices du Larmont

Toute prestation accomplie par la société ô délices du Larmont  implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 1: Présentation des produits

  Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique " Catalogue " de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société ô délices du Larmont  ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société  ô délices du larmont  sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 2:  Durée de validité des offres de vente

  Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.

Article 3: Prix des produits

le prix de nos produits sont indiqués sur le site  en euros  ttc (toutes taxes comprises), hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d'un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

La société  ô délices du Larmont se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l'entreprise  ô délices du larmont  serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l'acheteur de certaines prestations.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Article 4: Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société ô délices du larmont confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par la société  ô délices du larmont constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société  ô délices du larmont  dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

Article 5: Modalités de paiement

Le règlement de votre commande s'effectue comptant :

sur le site par carte bancaire.Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues (e-Carte Bleue) - Les paiements sont sécurisées par la solution Paybox en liaison avec notre banque Crédit Agricole de Franche-Comté.

Lors de l'enregistrement de la commande, l'acheteur devra verser la totalité du montant global de la facture.

Article 6: Délai de rétractation

L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société  ô délices du Larmont rembourse l'Acheteur sous forme d'avoir de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Article 7: Livraison

O délices du Larmont expédie actuellement la zone de Pontarlier et de ces environs Doubs,Vuillecin,Sainte-Colombe,La Cluse et Mijoux,Houtaud,Chaffois,Arçon,Granges-Narboz,Dommartin,Oye-et-Pallet,Chaux d'Arçon cette zone se développera par la suite

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison  que vous avez indiqué au cours du processus de commande. les livraisons  sont effectuées par nos propre  transporteur adapté.

après le  paiement par carte bancaire, les commandes passées avant  12h seront expédiées le jour même à partir de 17h. Les commandes validées le vendredi avant minuit  sont expédiées le samedi matin à partir de 9h du matin . Les commandes validées le samedi et le dimanche sont expédiées le lundi à partir de 17h . Les jours fériés sont considérés comme un dimanche.

A l’exclusion des périodes de soldes et des offres de fidélisation réservées aux Clients, toute commande passée sur le site O délices du Larmont avant 10 heure du lundi au vendredi* (hors jours fériés) sera préparée et expédiée le jour même, sous réserve de validation du paiement.

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Les heures de livraison peuvent varier à l’intérieur du créneau horaire et occasionnellement se situer en dehors de ce créneau. Certaines dates de livraison peuvent être bloquées, notamment lors des jours de pointe à volume de livraison exceptionnel. Dans ces cas-là, toute demande de dédommagement est exclue. Il n'est pas possible de choisir une heure de livraison précise dans le créneau horaire.

Pas de livraisons le dimanche et les jours fériés